Service PKW - Transporter - LKW

Der Service verkauft das zweite Fahrzeug. 

Es wird allerdings immer schwerer die Servicekontakte zu realisieren. Ausgedehnte Serviceintervalle lassen den Kunden kaum in die Werkstatt kommen. Nur durch Garantiearbeiten kann in den ersten beiden Jahren der Kontakt zum Kunden gehalten werden. Umso wichtiger, in dieser Zeit eine kompetente Leistung zu zeigen.

Ganz anders im Nutzfahrzeugbereich. Hier gilt "Das erste Fahrzeug verkauft der Verkäufer, die folgenden der Service". Ausfallzeiten eines Nutzfahrzeuges können Kunden kaum ausgleichen. Höchster Kosten- und Effizienzdruck der Kunden muß mit qualitatv und quantitativ bester Leistung begegnet werden.   

Wir unterstützen Sie bei:

• der Ermittlung von Markt-Kapazitäten und Resourcen im Service zur Optimierung der Auslastung
• der selektiven Betrachtung und Bewertung Ihrer Kunden zur Ermittlung von Aktivitäten
• der Umsetzung von Servicekonzepten für Privatkunden, Firmenkunden und Flottenkunden
• Analyse und Neuausrichtung der Arbeitsabläufe von der Fahrzeug-Annahme bis zur Rechnungsstellung unter Berücksichtigung der Auftragsschnittpunkte
• Rückgewinnung von Werkstatt-Fernbleibern und ehemaligen Servicekunden

Im Service wird das Geld verdient. 

Gerne blicken Autohaus-Unternehmer auf Umsätze aus dem Verkauf. Diese sind sicher wichtig. Das Unternehmen zu sichern, beginnt im Service und den damit verbundenen Wertschöpfungsketten, die man bilden kann um nachhaltige Ergebnisse zu generieren.

Erfolgreiche Autohäuser greifen auf ein stabiles Werkstattgeschäft zurück. Wir helfen Ihnen, zu überprüfen, ob Sie alles ausgeschöpft haben.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Möglichkeiten und Chancen.